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Jueves 14 Ene, 2021

"No vivimos una época de cambios; vivimos en un cambio de época"

Patricia Rodríguez, docente de nuestra Escuela de Postgrado y Estudios Continuos (EPEC), afirma en un artículo publicado por la revista Stakeholders que los cambios provocados por la pandemia de COVID-19 conllevan un replanteamiento en los productos y servicios que ofrecen los negocios.

Con la aparición de la pandemia de COVID-19, el mundo tal y como lo conocíamos cambió. Si alguna enseñanza nos ha dejado el 2020 es que los cambios son inesperados e inexorablemente han llevado a que las empresas replanteen sus negocios y reinventen sus productos y servicios para poder seguir teniendo contacto con sus clientes, enfocando esfuerzos con mayor precisión para poder entender al nuevo consumidor y diseñar nuevos procesos pensando en una conexión exitosa con él.

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